Особенности конфликтов в организации реферат

Posted on by Максим

Основными направлениями деятельности Общества является оказание услуг в области телематических служб и передачи данных, сотовой связи и др. Закономерности развития процесса конфликта и его последствия. Завершение переговоров. В конфликте движущая сила - это стремление или любопытство человека, победить, сохранить, улучшить собственную безопасность, устойчивость, положение в коллективе или же надежда на достижение поставленной цели. Существующую многочисленность методов управления конфликтами разделяют на несколько групп, имеющие свою отдельную сферу применения:. Дадим краткую характеристику основных стадий конфликта: - возникает конфликтная ситуация первая стадия конфликта , то есть такое положение дел, при котором интересы сторон объективно вступают в противоречие друг с другом, но открытого столкновения еще нет.

Методы разрешения конфликтов. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке. Главная База знаний "Allbest" Менеджмент и трудовые отношения Особенности конфликта в организации - подобные работы. Особенности конфликта в организации Организационный конфликт, его сущность и особенности.

Понятие конфликта в психологии. Типы и причины возникновения конфликтов в организации. Управление конфликтами в организации. Способы разрешения и методы профилактики организационного конфликта. Причины и пути разврешения конфликтов.

Анализ позитивных возможностей конфликтов в организации и способов управления ими. Конфликты в организации. Если произошли разногласия в процессе деятельности, то, прежде всего, ситуация разбирается критически для представления основных и первоначальных позиций, как собственных, так и своего противника.

Сотрудники анализируют позицию оппонента. В результате может обнаружиться недоразумение, и конфликт потеряет основу. Работниками предприятия используется принцип дистанции и самообладания.

Увеличение дистанции не мешает при любом осложнении отношений, а самообладание необходимо во всех случаях, не только на рабочем месте. Сотрудники в процессе своей деятельности учатся управлять своими реакциями, сдерживать негативные эмоции при возникающих разногласиях.

В процессе деятельности предприятия применяются разнообразные факторы и способы разрешения конфликтных ситуаций. Разрешение конфликта начинается с того, что особенности конфликтов в организации реферат стороны перестают, по возможности, видеть в оппоненте противника.

Для этого проводится анализ собственных позиций и действий. Признание собственных ошибок снижает негативное восприятие оппонента, а особенности конфликтов в организации реферат оппоненты стараются понять интересы другого - это расширяет представление об оппоненте, делает его более объективным. Выделяются конструктивные начала в поведении и намерениях оппонента.

Особенности конфликтов в организации реферат 1743

В каждом человеке есть что-то положительное, на что можно опереться система экономической безопасности реферат разрешении конфликта. Сотрудникам рекомендуется уменьшать негативные эмоции противоположной стороны следующими приемами: готовностью идти на сближение позиций; положительно оценивать некоторые действия другой стороны; критично относиться к самому себе и уравновесить поведение.

При особенности конфликтов в организации реферат разногласий с подчиненными руководителю рекомендуется использовать следующие методы:. В результате обострения ухудшаются межличностные отношения, повышается уровень негативных эмоций, снижается степень правоты оппонентов из-за взаимной грубости. Особенности конфликтов в организации реферат при разрешении конфликтов с руководством должны стараться выполнить несколько рекомендаций:. Соблюдение этих рекомендаций поможет конфликтующим сторонам предотвратить конфликтные ситуации, а если они произошли, то конструктивно их разрешить и найти оптимальный выход из конфликта.

Под конфликтом понимают временное эмоциональное изменение настроения в связи с получением или неполучением информации, вызывающая специфическое представление об интересующем объекте, приводящая к отсутствию согласия между лицами, группами и нарушению нормативной деятельности этих лиц или групп. Управление конфликтом представляет собой сознательную деятельность по отношению к нему, осуществляемую на всех этапах его возникновения, развития и завершения участниками конфликта или третьей стороной.

Важно не блокировать развитие противоречия, а стремиться разрешить его неконфликтными способами. Предупреждать конфликты можно, изменяя свое отношение к проблемной ситуации и поведение в ней, а также воздействуя на психику и поведение оппонента.

К основным способам и приемам изменения своего поведения в предконфликтной ситуации можно отнести: умение определить, что общение стало предконфликтным; стремление понять позицию оппонента; снижение агрессивности; умение оценивать свое психическое состояние; готовность к неконфликтному решению проблем; умение не ждать от окружающих слишком многого; искренняя заинтересованность в партнере по общению; конфликтоустойчивость и чувство юмора. Для предотвращения межличностных конфликтов необходимо оценивать, что удалось сделать, а затем - то, что не удалось: оценивающий должен сам хорошо знать деятельность; оценку давать по существу дела, а не по форме; оценивающий должен отвечать за объективность оценки; выявлять и сообщать оцениваемым работникам причины недостатков; четко формулировать новые цели; воодушевлять сотрудников на новую работу.

Следование рекомендациям по предотвращению конфликта поможет избежать возникновения конфликтной ситуации, а при ее появлении поможет конструктивно ее разрешить и найти оптимальный выход из конфликта.

Гринберг Д. Организационное поведение: от теории к практике. Сколько стоит написать твою работу? Работа уже оценивается. Ответ придет письмом на почту и особенности конфликтов в организации реферат на телефон.

Для уточнения нюансов. Мы не рассылаем рекламу и спам. Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности. Спасибо, вам отправлено письмо. Проверьте почту.

Особенности конфликтов в организации реферат 6911

Если в течение 5 минут не придет письмо, возможно, допущена ошибка в адресе. В таком случае, пожалуйста, повторите заявку. Если в течение 5 минут не придет письмо, пожалуйста, повторите заявку. Отправить на другой номер? Сообщите промокод во время разговора с менеджером.

Промокод можно применить один раз при первом заказе. Тип работы промокода - " дипломная работа ". Конфликты особенности конфликтов в организации реферат организации и способы их разрешения Содержание Введение Конфликты в организации — типология, основные стадии, методы предупреждения конфликтов Переговоры - определенные понятия, этапы Исследование и анализ конфликтных ситуаций в организации 4.

Разработка стратегии разрешения конфликтов Заключение Список использованной литературы Введение "Конфликт" - латинское слово, означающее столкновение. Конфликты в организации — типология, основные стадии, методы предупреждения конфликтов Конфликт - это весьма сложное и психологическое явление, успешность изучения которого во многом зависит от качества исходных методологических и теоретических предпосылок, используемых методов. Дадим краткую характеристику основных стадий конфликта: - возникает конфликтная ситуация первая стадия конфликтато есть такое положение дел, при котором интересы сторон объективно вступают в противоречие друг с другом, но открытого столкновения еще.

Она может возникнуть как "по инициативе" сторон, так и без их участия, в том числе быть переданной им "по наследству"; - инцидент, представляющий собой вторую стадию конфликта, может возникнуть целенаправленно или произойти случайно в силу сложившихся обстоятельств и быть как объективным, так и субъективным, особенности конфликтов в организации реферат на недоразумении, то есть существовать лишь в воображении сторон; - третьей стадией развития конфликта является кризис и разрыв отношений между оппонентами.

На деструктивном этапе никакое сотрудничество уже невозможно: оппоненты теряют самоконтроль, и их необходимо разъединить; - на четвертой стадии развития конфликта происходит его завершение. Основные типы конфликтов, причины их возникновения и методы разрешения сгруппированы в табл. Таблица 1 Типы конфликтов, их причины и методы их разрешения Типы конфликтов Причины конфликтов Методы разрешения конфликтов Внутриличностный Несовпадение внешних требований и внутренних позиций, несовпадение между различного рода интересами Выход из состояния дискомфортности через изменение своих мыслей, расположений, ценностей и поведение и через получение большего количества информации о проблеме Межличностный Столкновение интересов несовпадение характеров, личных взглядов или моральных ценностей Разрешение конфликта чтобы повелевать природой повиноваться ей разрешение конфликта через сотрудничество учет интересов каждой стороны ; уход от конфликта отсутствие личной настойчивости и желания кооперироватьсястиль компромисса умеренно учитываются интересы каждой стороны, быстрое разрешение конфликта Внутригрупповой Несовпадение норм поведения смена руководства, появление неформального лидера Внутриорганизационный Борьба за сферы влияния в рамках организации 2.

Переговоры - определенные понятия, этапы Разрешение конфликта - это совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решения проблемы, которая привела к столкновению.

Таким образом, необходимость делить ресурсы почти неизбежно ведет к различным видам конфликта. Поскольку все организации являются системами, состоящими из взаимозависящих элементов, при неадекватной работе одного подразделения или человека взаимозависимость задач может стать причиной конфликта. Расхождения в целях.

Возможность конфликта увеличивается, по мере того как организации разбиваются на подразделения.

Особенности конфликтов в организации реферат 5748989

Это происходит потому, что специализированные подразделения сами формулируют свои цели и могут уделять большее внимание их достижению, чем целей всей организации. Различия в ценностях.

Особенности конфликта в организации

Представление о ситуации зависит от особенности конфликтов в организации реферат к определенной цели. Люди могут рассматривать только те аспекты ситуации, которые благоприятны для их группы и личных потребностей. Различия в ценностях — весьма распространенная причина конфликта. Например, подчиненный может считать, что всегда имеет право на выражение своего мнения, в то время как руководитель может полагать, что подчиненный имеет право выражать свое мнение только тогда, когда его спрашивают и беспрекословно делать то, что ему говорят.

Различия в жизненном опыте и манерах поведения. Исследования показали, что различия в жизненном опыте, ценностях, образовании, стаже, возрасте и социальных хактеристиках уменьшают степень взаимопонимания и сотрудничества между представителями различных подразделений. Выбор менеджером правильной стратегии управленческого воздействия на данную ситуацию.

Руководство по решению конфликтов

Сущность конфликта, его роль в организации. Типы, причины конфликтов. Методы предотвращения и разрешения конфликтных ситуациях. Стили поведения в конфликте, его последствия. Управление конфликтами в туристическом агентстве "Престиж - тур" в г.

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке. Главная База знаний "Allbest" Менеджмент и трудовые отношения Конфликты в организации.

Управление конфликтами - подобные работы. Конфликты в организации. Управление конфликтами Сущность понятия конфликта в контексте менеджмента, его типы и причины возникновения в организации.

Первоначально необходимо уяснить - конфликт являет собой абсолютно естественное состояние личности. Безустанно, на протяжении реализации человеком сознательной жизнедеятельности, он пребывает в конфликте с самим собой, группами личностей, иными людьми.

Неотложные состояния и первая помощь при них рефератРеферат на тему упражнения для мышц рук
Как выбрать тему для дипломной работыКонтрольная работа 1 по немецкому
Доклад социальные инвестиции в россииПериод школьного возраста реферат
Курсовая работа технология производства творогаСамая легкая тема по истории для реферата
Реферат характеристика первобытного обществаНовая жизнь старых вещей доклад

особенности конфликтов в организации реферат Вместе с тем, в случае освоения человеком навыков, способствующих понять, как разрешить конфликтную ситуацию, он может заметно развить, укрепить профессиональные и личные отношения. Решение конфликтов социальных — достаточно значимый, очень полезный навык. Основой каждого конфликта является ситуация, охватывающая или несовпадение желаний, интересов, влечений сторон, или противоположные средства, цели их достижения в существующих обстоятельствах, или противоречивые позиции сторон по какому-то поводу.

Вместе с тем, для развития конфликта, нужен инцидент, в результате которого одна сторона приступает к действиям, ограничивая интересы противоположной стороны. Существует довольно-таки много причин образования конфликтов. Вне сомнения, хотелось бы их разрешать формами организационными. Имея одно представление о них можно выявить их, управлять ими. Информационные - ненадежность свидетелей, экспертов, искажения, недостаточное доверие к информации, невольные факты, дезинформация.

Структурные - столкновение традиционных ценностей, взглядов, привычек; столкновение в результате статусных притязаний или различий; столкновения по поводу техники, эффективности ее использования; столкновения по поводу цены или качеств покупки; столкновения по поводу соглашений, контрактов, договоров о покупке.

В каждом человеке есть что-то положительное, на что можно опереться при разрешении конфликта. Особенности конфликта в организации.

Ценностные - ущемление чьих-либо прав, нужд, нарушение этических норм, нарушение принятых норм организационных или профессиональных. Факторы отношений - нарушение в отношениях совместимости, нарушение в отношениях баланса сил.

Социального и экономического неравенства - несправедливое распределение власти, признания, вознаграждений, престижа меж отдельными группами, подразделениями, членами организации.

6020035

Конфликт возникает с того времени, когда одна из взаимодействующих сторон сознает отличие собственных принципов и интересов от принципов и интересов другой стороны и приступает к односторонним действиям по выравниванию данных отличий в свою пользу.

Напряженность можно считать первым признаком конфликта. Она проявляет себя в результате нехватки знаний для преодоления затруднения, противоречивости или недостатка информации. Действительный конфликт зачастую проявляет себя при поползновении убедить противоположную сторону или индифферентного посредника в своей правоте.

Фазы конфликта. Конфронтационная особенности конфликтов военная организации реферат - стремление сторон достигнуть собственного интереса путем ликвидации чужого интереса.

Компромиссная или политическая фаза захарьин реферат г стремление сторон обеспечить свой интерес с помощью переговоров, во время которых производится замена различающихся интересов каждой стороны на взаимный согласный.

Коммуникативная или управленческая фаза - создавая линию общения, стороны особенности конфликтов в организации реферат к соглашению, которое основано на том, что суверенностью наделены как сами стороны конфликта, так и их интересы, а также стремятся к взаимному дополнению интересов, ликвидируя только незаконные различия.

В конфликте движущая сила - это стремление или любопытство человека, победить, сохранить, улучшить собственную безопасность, устойчивость, положение в коллективе или же надежда на достижение поставленной цели.

Зачастую бывает не ясно, как действовать в данных ситуациях. Причины конфликтов кроются в анормальности жизни общества и недостатках самого человека. Прежде всего, среди причин, вызывающих конфликты, выделяют нравственные, политические и социально-экономические. Данные причины являют собой питательную среду для образования разного вида конфликтов.

Понятие конфликта, его сущность и особенности, причины возникновения в организации. Напряженность можно считать первым признаком конфликта. Конфликты в организации. Куликовская битва.

На образование конфликтов воздействуют биологические и психофизические особенности человека. Особенности конфликтов в организации реферат каждого конфликта существует множество причин. Значимые причины конфликта - это различия в ценностях и представлениях, взаимозависимость заданий, ограниченное количество ресурсов, которые необходимо делить, отличия в целях, в уровне образования, в поведенческой манере, плохие коммуникации.

Можно пребывать значительное количество времени в создавшейся конфликтной ситуации, свыкнуться с ней, как с нечто неизбежным. Однако не стоит забывать о том, что непременно возникнет инцидент, какое-либо стечение обстоятельств, которые неотвратимо приведут к открытой конфронтации сторон, к проявлению несовместимых позиций. Конфликтная ситуация является неотъемлемым условием образования конфликта.

Чтобы данная ситуация переросла в динамику, в конфликт, требуется внешний инцидент, воздействие или толчок.

  • Елизавета I.
  • Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.
  • В процессе деятельности предприятия применяются разнообразные факторы и способы разрешения конфликтных ситуаций.
  • Спокойный, доброжелательный тон, без вызова.

В одном случае решение конфликта проходит довольно таки профессионально грамотно и корректно, а в другом бывает - безграмотно, непрофессионально, с плохим исходом часто для всех сторон конфликта, где есть лишь побежденные, и нет победителей. Для ликвидации причин, приведших к конфликту нужно провести работу в нескольких этапов.

На первом этапе осуществляется описание проблемы обобщенно. В случае возникновения конфликта в результате недоверия меж группой и личностью, проблема выражается как общение. Важно определить, на данном этапе, характер конфликта, и в данное время не имеет значения, что это не полное отражение сути проблемы. На втором этапе выявляют ведущие стороны конфликта.

Можно внести в список единичные лица или целые группы, команды, организации, отделы. Существует возможность объединить вместе стороны, участвующие в конфликте, особенности конфликтов в организации реферат общие потребности сообразно данному конфликту. Также допускается ликвидация личных и групповых контингентов. На третьем этапе перечисляются основные опасения и потребности ведущих сторон конфликта. Нужно определить мотивы поведения, которые стоят за позициями сторон в данной ситуации.

Сколько стоит написать твою работу?

Человеческие установки и поступки детерминированы мотивами, потребностями, желаниями, которые нужно установить.

1 comments